À u magazinu Uniqlo di Fifth Avenue in New York, i cumpratori mettenu simpliciamente l'articuli in scatule à e stazioni di vendita per pagà. À u cuntrariu di u prucessu di self-checkout in parechji magazini, i clienti di u rivenditore di vestiti casual ùn anu micca bisognu di scansà l'articuli individuali o di circà i prezzi nantu à i schermi - simpricimenti mettenu l'articuli in i so contenitori è paganu.
Stu dispusitivu di cassa autonoma di prossima generazione hè alimentatu da unLettore RFIDDentru à a cassa. U lettore pò leghje automaticamente i chip RFID nascosti integrati in i cartellini di i prezzi, secondu i rapporti, chì hè a strategia di Takahiro Tambara, direttore di l'infurmazione di Fast Retailing Co., u principale rivenditore di vestiti in Asia. Fast Retailing Co. hè a sucietà madre di Uniqlo basata in Giappone. Qualchì annu fà, Tambala hà decisu di cambià u modu in cui i clienti compranu in i negozi fisichi, è ancu s'è sempre più attività cummerciale si sò spostate in linea, i negozi fisichi sò sempre u centru di gravità di u mudellu cummerciale di a cumpagnia.
I distributori automatichi di cassa sò à u core di l'usu di l'RFID da parte di Uniqlo per migliurà a so catena di furnimentu, hà dettu Tambara. Digià in u 2017, tutte e marche Fast Retailing, cumprese Theory è Helmut Lang, anu cuminciatu à integrà chip RFID in i cartellini di i prezzi, chì permettenu à i rivenditori di seguità l'articuli individuali da a fabbrica à u magazzinu finu à l'internu di u magazinu. A cumpagnia hà ancu dettu chì i dati sò stati cruciali per Uniqlo per migliurà a precisione di l'inventariu, adattà a pruduzzione secondu a dumanda è migliurà a visibilità di a catena di furnimentu.
U sgiò Tambara hà ancu dettu: "Avemu introduttu l'RFID micca perchè vuliamu automatizà u prucessu di checkout, ma perchè vuliamu sviluppà una piattaforma per aduprà in tutta a catena di furnimentu".
McKinsey & Co. (McKinsey & Co.) Praveen Adhi, un sociu senior incaricatu di l'attività di vendita al dettaglio in l'Americhe, hà dettu chì u costu di i tag RFID hè calatu da 60 centesimi uni pochi di decennii fà à 4 centesimi, è l'hardware di i lettori hè migliuratu in termini di portata è precisione. E duie tecnulugie sò migliurate, dunque i chip RFID, l'hardware è u software di lettura più recenti è più economici permettenu à i rivenditori cum'è Uniqlo di implementà a tecnulugia à un costu più bassu è cù una precisione più grande.
Uniqlo hà ancu dichjaratu chì a tecnulugia RFID hà riduttu assai u fenomenu di esaurimentu di stock in u pianu di vendita, è à u listessu tempu aiuta à "riduce a pussibilità chì i clienti ùn sianu micca capaci di fà shopping per via di esaurimentu di stock, migliurendu cusì a soddisfazione di i clienti". Ma a cumpagnia hà rifiutatu di furnisce infurmazioni più specifiche nantu à l'impattu cummerciale di a tecnulugia.
Fast Retailing hà testatu a tecnulugia dapoi u 2013 è hà cuminciatu à implementà macchine di self-checkout abilitate per RFID in certi magazini in u 2019. U sgiò Tambara hà rifiutatu di divulgà quantu Fast Retailing stava spendendu per a tecnulugia, ma hà dettu chì Fast Retailing avia radduppiatu u so investimentu in tecnulugia di l'infurmazione dapoi u 2016. In u 2016, Fast Retailing hà lanciatu una strategia per diventà un rivenditore di vestiti digitale, cusì hà sviluppatu a so propria piattaforma di e-commerce.
Mentre chì l'usu più cumunu di a RFID hè di migliurà a gestione di l'inventariu, u so usu in e macchine di cassa automatica cresce ancu in pupularità postu chì sempre più rivenditori di vestiti esploranu modi per applicà a tecnulugia dopu chì a merce hè stata etichettata. Per a maiò parte di e marche di vestiti, l'implementazione di a RFID "serà à l'agenda in u 2023 o u 2024", hà dettu Adhi.
Hà aghjustatu chì parechji rivenditori si basanu sempre nantu à i codici à barre, chì richiedenu una scansione manuale è portanu dati limitati. Ma u vantaghju unicu di un sistema di checkout basatu annantu à RFID cum'è quellu di Uniqlo hè chì hè più veloce è più precisu cà e macchine di self-checkout basate annantu à codici à barre. È Fast Retailing hè unu di i pochi rivenditori di vestiti à implementà u self-checkout RFID à grande scala finu à avà, ciò chì mette ancu in risaltu i prublemi chì i rivenditori devenu superà prima di lancià l'RFID à grande scala - u longu ciclu di implementazione. Uniqlo hà rivelatu chì tutti i 47 magazzini in i Stati Uniti è 16 magazzini in Canada è 14 di i 25 centri commerciali ponu aduprà i registratori di cassa di Uniqlo.
Fast Retailing hà dettu chì dapoi l'introduzione di e macchine distributrici, i tempi d'attesa di i clienti à e casse sò diminuiti di 50%. L'impresa hà digià integratu lettori è antenne RFID in u so sistema di puntu di vendita, è dice chì l'articuli ùn sò più tracciati dopu l'acquistu.
Tuttavia, parechji cumpratori sò sempre reticenti à aduprà e macchine di cassa automatica perchè sò fastidiati da l'articuli difficiuli da scansà è altri prublemi cù e macchine di cassa automatica. Trentasei per centu di i cumpratori intervistati da a cumpagnia di tecnulugia di l'esperienza di u cliente Raydiant in u 2021 anu dichjaratu chì avianu aumentatu significativamente u so usu di e casse automatiche, mentre chì u 67 per centu hà dichjaratu chì avianu sperimentatu qualchì tipu di prublema in una macchina. Cusì, i rivenditori cum'è Uniqlo speranu di alleviare e preoccupazioni di i cunsumatori offrendu una tecnulugia megliu.
Recentemente, ChatGPT hà attiratu l'attenzione di u mondu, ma ci hè sempre assai travagliu chì pò esse fattu cù tecnulugie più simplici cum'è RFID. Sucharita Kodali, vicepresidente è analista di l'industria di a vendita al dettaglio in Forrester Research Inc., hà dettu chì RFID hè a tecnulugia di tracciamentu di l'articuli più pratica dispunibule oghje, se micca a tecnulugia più avanzata. A visione artificiale, cum'è intelligenza artificiale chì pò analizà l'imagine, hè attualmente troppu cara per un usu diffusu in l'auto-cassa è a gestione di l'inventariu.
I rivali di Uniqlo, cum'è Inditex, a sucietà madre di a catena spagnola di fast-fashion Zara, anu messu etichette RFID nantu à i so prudutti dapoi u 2014 è anu testatu a tecnulugia per e casse automatiche. U rivenditore francese di articuli sportivi Decathlon hà dichjaratu ch'ellu hà cuminciatu à installà RFID nantu à più macchine di cassa automatica in u 2014.
Data di publicazione: 16 di ghjugnu 2023
